“Alles wat je aandacht geeft groeit.”

Voor Lieve Pattyn draait leiderschap niet alleen om resultaten, maar vooral om mensen laten groeien. Als General Manager van EG bouwt ze samen met haar team aan een sterker bedrijf én aan een toegankelijk gezondheidssysteem.

Ze gelooft sterk in de kracht van samenwerking, vertrouwen en blijven bijleren. Niet alles alleen willen doen, maar de juiste mensen rond je verzamelen, goede vragen stellen en elkaar beter maken.

Wie is Lieve Pattyn? 

Ik ben Lieve, mama van Juliette (20), Camille (19) en Oscar (18) en 25 jaar gelukkig getrouwd met Jens.

Ik ben gepassioneerd door gezondheid en streef ernaar om ieder te laten groeien tot de beste versie van zichzelf. Dit uit zich in mijn eigen levensstijl en de keuzes in mijn persoonlijk leven maar ook in mijn professioneel leven. 

Ik ben General Manager van EG, Belgische marktleider in generieke geneesmiddelen, marktleider in zelfzorg geneesmiddelen en één van de snelst groeiende bedrijven in specialty care, onze divisie met geneesmiddelen voor ziekenhuizen.

Onze Belgische gezondheidszorg is één van de beste en meest toegankelijke wereldwijd, en met EG willen we ons steentje bijdragen om dit ook zo te behouden naar de toekomst. Elke Belg heeft wel een geneesmiddel van EG in huis, dit vormt een prachtige basis van vertrouwen waar we verder aan willen bouwen.

Om meer kracht bij te zetten bij het versterken van een duurzaam model van de gezondheidszorg naar de toekomst toe, heb ik me ook geëngageerd voor de Board van Medaxes, de koepelfederatie van de Belgische basisgeneesmiddelen, waar ik vice-president ben.

Ook de Belgische mode en kledingsector ligt me nauw aan het hart, vandaar dat ik ook een zitje heb in de Raad Van Bestuur van CRG (Claes Retail Group, de groep boven JBC, CKS en Mayerline).

Hoe is het idee ontstaan om te doen wat je vandaag doet?

Al mijn vroegere keuzes hebben geleid tot mijn rol van General Manager bij EG vandaag.

Van opleiding ben ik Bio-Ingenieur scheikunde, gespecialiseerd in voeding. 

Direct na mijn studies heb ik een Vlerick MBA gehaald, deze lessen in General Management komen me nu nog dagelijks van pas.

Ik ben mijn loopbaan gestart bij Procter & Gamble, eerst in sales, nadien in marketing. Na 5 jaar heb ik Brussel ingeruild voor New York, waar ik voor de Prestige Divisie (parfums van Dolce & Gabana, Escada, Gucci,...) als Demand Planner aan de slag ging. P&G is een heel professioneel bedrijf, een goed geoliede machine, die fel investeert in opleidingen. Hier heb ik geleerd hoe duidelijk te communiceren, negotiëren, samenwerken en navigeren in een politieke context. De ervaring in diverse rollen binnen sales, marketing en demand planning, en het werken in een internationale omgeving komen me nu nog van pas.

Bij mijn terugkeer naar België heb ik de overstap gemaakt naar Omega Pharma, en zo voor het eerst geproefd van de farmawereld en van een meer entrepreneurial omgeving. Hier heb ik verschillende rollen gedaan, vooral binnen sales, marketing, business development en regulatory affairs. De laatste 5 jaar was ik als Marketing Directeur verantwoordelijk voor het ontwikkelen van alle merken. Heel fijn om vanuit het kleine België zelf merken vanuit niets op te bouwen, en de consumentgerichte aanpak van een bedrijf als P&G ook te implementeren in een farma bedrijf.

Sinds 10 jaar werk ik voor EG. Eerst als Marketing Directeur, nadien als Sales & Marketing Director en sinds anderhalf jaar als General Manager. 

Het is mijn droombedrijf, ik ben dankbaar dat ik samen met 180 fantastische collega’s mag meebouwen aan een sterker EG en een sterker Belgisch gezondheidssysteem. We zijn het meest voorgeschreven merk bij Belgische artsen en het grootste merk in elke Belgische apotheek.  Elke Belg heeft wel een doosje EG in huis, vanop dit vertrouwen willen we verder bouwen.

Wat is jouw missie, en waarom is dit voor jou persoonlijk belangrijk?

Mijn missie is anderen te helpen groeien tot de beste versie van zichzelf. Er is niets dat me meer energie geeft dan anderen te helpen ontwikkelen en zaken bereiken die ze misschien zelf niet voor mogelijk gehouden hebben. 

Aan het einde van mijn leven wil ik herinnerd worden als iemand de er was voor anderen, en mee de wereld iets mooier heeft helpen maken.

Welke drie woorden typeren jou vandaag als ondernemer, en waarom? Hoe zou je omgeving je beschrijven?

Leergierig: ik leer elke dag bij. Of het nu via mijn collega´s, kinderen, vrienden of podcasts of boeken is, ik zoek actief naar elke opportuniteit om bij te leren. 

Optimistisch: alles wat je aandacht geeft groeit. Door te focussen op zaken die goed gaan, opportuniteiten te zien, en te werken binnen wat er in mijn eigen invloedssfeer ligt, hebben we zelf ons lot meer in handen dan velen denken. The future is bright!

Collaboratief: The network always wins. Ik vertrek telkens van wat mensen verbindt, eerder dan te focussen op tegengestelde belangen. Ik zoek spontaan samenwerkingen op en geniet echt van het samen in groep iets bereiken. 

Wat was een moeilijke ervaring in je ondernemerschap waar je vandaag dankbaar voor bent? Wat heeft dit je geleerd?

Het is niet gemakkelijk om ineens de baas te worden van je collega’s, en tegelijk een transformatie door te voeren in de organisatie. Ik heb gevoeld hoezeer mensen het verschil maken. Je hebt op elk moment goede teamleden nodig waar er een stevige basis van vertrouwen is, zodat je ook in tijden met veel druk en onzekerheid eerlijk kan zijn, kan delegeren en vertrouwen dat het goed komt. De eerste maanden na mijn promotie tot General Manager waren niet gemakkelijk, ik had dit niet gekund zonder die topcollega´s. 

Heeft het ondernemerschap jou veranderd als mens?

Mijn ouders waren ondernemers en hebben altijd een ondernemer in mij gezien. Ik ben blij met de degelijke ervaring die ik heb kunnen opdoen in gevestigde bedrijven, maar ik voel me op mijn best nu in mijn ondernemersrol. Het heeft me niet veranderd als mens, maar ik voel de grote verantwoordelijkheid ten opzichte van die 180 straffe collega’s en onze investeerders elke dag. Het is een verantwoordelijkheidsgevoel dat voor mij heel motiverend werkt en me de energie geeft om elke dag the extra mile te gaan.

Hoe bewaak jij je energie in het ondernemerschap?

Ik maak vaak de vergelijking dat we met EG Champions League spelen. Champions League teams trainen zichzelf ook niet kapot, maar winnen door beter dan anderen samen te werken als team naar een duidelijk en ambitieus doel, de lat hoog te leggen. Zij lassen ook bewust rust in. 

En die vergelijking gaat ook op voor mij. Ik sport elke dag, dat kan intensief zijn, maar evengoed een wandeling van een half uur in de natuur. 

Ik herken mijn energielekken en snijd deze op tijd af. 

Ik omring me met zoveel fijne mensen: mijn gezin, mijn vrienden en collega’s. 

En ik geloof oprecht dat we met EG de wereld een beetje beter maken. Dus als het soms lastig is, dan geeft die missie me een extra duwtje om er vol voor te blijven gaan.

Welk aspect van je werk geeft jou de meeste energie en voldoening? Wat doe je het liefst zelf?

Het samen ambitieuze doelen stellen en die samen bereiken. Voelen hoe je hier als team en als individuen verder groeit.

Wat is de beste investering die je tot nu toe in jezelf of je onderneming deed?

Investering in mezelf: reizen. Zowel mijn man, de kinderen als ikzelf genieten ervan om avontuurlijke reizen te maken, ver buiten onze comfortzone. Zo hebben we al een 6-daagse trektocht in de bergen van Tajikistan gedaan, de Mount Fuji beklommen en deelgenomen aan een langlaufmarathon. In die oncomfortabele situaties, buiten de comfort zone, leer ik telkens bij over mezelf, en ik keer telkens terug als een iets andere mens, met nieuwe inzichten die ook voelbaar zijn in mijn keuzes bij EG. 

Wie of wat heeft jou echt vooruit geholpen in je ondernemerschap?

Ondernemen is voor mij: groot dromen en dit dan ook realiseren. De mensen rond mij en mijn eigen positieve ingesteldheid, waarbij ik buiten mijn comfortzone durf gaan, helpen me om groot te dromen en dit ook waar te maken.

Wat inspireert je momenteel?

Ik ben nu in de ban van het boek “Clear Thinking” van Shane Parrish, de host van The Knowledge Project, één van mijn favoriete podcasts die ik iedereen zou aanraden. Als ondernemer moet je dagelijks zoveel beslissingen nemen, die op termijn een hele grote impact hebben. Ik heb uit dit boek enkele concrete handvaten gehaald over hoe betere beslissingen te maken.

Welke impact hoop je te hebben op anderen, los van cijfers, groei of succes?

Ik hoop dat ik anderen kan helpen om de beste versie van zichzelf te worden. Om te durven buiten de comfort zone te komen, omdat het daar is dat groei kan gebeuren. Ik hoop dat de mensen rond mij weten dat ze op mij kunnen rekenen, dat ik er ben als ze me nodig hebben.

Wat had jij zelf nodig om te horen toen je net begon, en welke raad wil je vandaag meegeven aan anderen die daar nu staan?

Je hoeft het niet alleen te doen. Vraag hulp aan anderen, leer goede vragen te stellen en echt te luisteren.

Als je vooruitkijkt: wat hoop je dat altijd hetzelfde blijft, ongeacht waar jij of je onderneming over tien jaar staat?

De manier waarop mensen samenwerken, elkaar helpen en beter maken. Met AI en automatisatie verandert er zoveel, zullen er veel functies en processen veranderen, maar wat niet verandert, is het verschil dat echte menselijke interacties kunnen maken. Laten we dat koesteren en hierin investeren.

Fotografie door o.a. nathaliesamain & videonoah.be